تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من أسرع الصناعات نموًا خلال السنوات الأخيرة، حيث شكّلت مبيعات التجارة الإلكترونية ٤ أضعاف مبيعات تجارة التجزئة التقليدية خلال عام ٢٠١٨، وتمثل التجارة الإلكترونية سببًا رئيسيًا من أسباب نمو قطاع البيع بالتجزئة- Retail بشكل عام.
ومع زيادة الطلب على التجارة الإلكترونية، يزداد أيضًا عدد الأدوات والأنظمة الأساسية المصممة لمساعدة الشركات على الحصول على العملاء المحتملين وتوليد الإيرادات والنمو في عالم التجارة الإلكترونية. وتعمل هذه الأدوات بشكل أساسي على مساعدة المتاجر في تحسين تجارب العملاء وتوفير خدمة أفضل وأسهل.
وفي ظل وجود عدد مهول من أدوات التجارة الإلكترونية، ثمة مجموعة من الأدوات التي لا غنى عنها لأي متجر إلكتروني. سنعرض لكم في هذا المقال خمس من أفضل أدوات التجارة الإلكترونية لعام 2019.
تعتبر Shpoify واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شهرة على نطاق واسع بسبب تجميعها الشامل للأدوات وسهولة الاستخدام. وتتيح هذه المنصة للعملاء إنشاء متجر إلكتروني من الصفر بكل سهولة، دون الحاجة إلى وجود خبرة تقنية مسبقة؛ وهو ما يجعلها الخيار الأمثل للمتاجر الصغيرة والمبتدئين.
توفر المنصة مجموعة من الأدوات المتكاملة للشركات لبيع منتجاتها - بما في ذلك بناء العلامة التجارة، ومراقبة المبيعات وإدارة الطلبات. وتحتوي المنصة على أدوات تتكامل مع معظم المواقع والمنصات الكبرى مثل فيسبوك وتويتر لتسهيل عملية التسويق على العملاء، وتمكين أصحاب المتاجر من إدارة جميع العمليات الأساسية من مكان واحد بسهولة. كما توفر المنصة حلولًا لاستقبال المدفوعات وإتمام الشحن.
التسعير: تكلفة الحساب الأساسي هي 29 دولارًا شهريًا، وتكلفة الحساب الاحترافي هي 299 دولار شهريًا.
منصة BigCommerce هي واجهة أخرى مصممة لمساعدة العملاء على بيع منتجاتهم وتنميتها من خلال تسهيل عملية إنشاء متجر إلكتروني فعّال وجذاب يمكن تخصيصه بسهولة، وكذلك بما يتناسب مع محركات البحث. توفر المنصة إمكانية تتبع المخزون وأدوات متكاملة مع منصة أمازون لتسهيل البيع، بجانب أدوات وإضافات تتوافق مع منصات أخرى مثل Google Shopping و Mailchimp و Instagram Shopping، على سبيل المثال لا الحصر - وذلك لتسهيل الوصول إلى جمهورك المستهدف أينما كانوا.
حتى وإن لم تكن لديك أي خبرة في عملية البرمجة وكتابة الكود، فإن منصة BigCommerce توفر العديد من القوالب الجاهزة والمتنوعة والتي يمكن تعديلها حسب احتياجاتك. وتشتهر منصة BigCommerce بسرعتها العالية في المعالجة، وهي ميزة مفيدة بالتحديد للشركات الجديدة التي تتطلع إلى إظهار علامتها التجارية على أنها موثوقة وسريعة.
التسعير: تكلفة الحساب الأساسي هي 29.95 دولارًا شهريًا، والإصدار الإضافي 79.95 دولارًا شهريًا، في حين يكلف الإصدار الاحترافي 249.95 دولار شهريًا.
تشتهر منصة Squarespace بتسهيل بناء صفحات الويب والمتاجر الإلكترونية الأنيقة والبسيطة، وهي منصة رائدة فيما يتعلق بالتصميم، وتوفر المنصة العديد من القوالب التي يمكن تخصيصها والتعديل عليها بسهولة. كما تحاول المنصة أن توجه الشركات لتحقيق أفضل النتائج من خلال أفضل ممارسات SEO واستراتيجيات التجارة الإلكترونية بهدف زيادة الوعي بالموقع ونشر العلامة التجارية.
ويمكن للشركات والمتاجر أيضًا إنشاء حملات البريد الإلكتروني من خلال Squarespace، والتواصل مع المستهلكين من خلال أدوات التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى تتبع سلوك الزوار. يساعد Squarespace رواد الأعمال والفنانين والمطاعم ومجموعة متنوعة من العملاء الآخرين على إنشاء واجهة أعمال مُبهرة واحترافية عبر الإنترنت.
التسعير: 12 دولارًا شهريًا للمواقع الشخصية، أو 18 دولارًا شهريًا للشركات. ويمكنك استخدام المتجر على الإنترنت مقابل 26 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية أو 40 دولارًا شهريًا للخطة الاحترافية.
تعد أداة Google Analytics مصدرًا أساسيًا لتحليلات الويب حيث تتعقب الأداة البيانات المتعلقة بموقع الويب وحركة الزوار وتفاعلات المستخدم، وتقدم تقارير شاملة ولوحات معلومات مفصلة لمساعدة الشركات على فهم سلوك الزوار والتحويلات بشكل أفضل.
على سبيل المثال ، قد تساعدك الأداة في فهم مصادر الزيارات من الشبكات الاجتماعية ومقارنتها بالزيارات التي تأتي عبر محركات البحث، وبالتالي تتمكن من فهم القنوات المختلفة التي تجلب لك أعدادًا كبيرة من الزوار؛ وكذلك الصفحات التي تجلب هذه الزيارات. وتعتبر أداة قوقل أنلاتيكس وخصوصًا لأنها مجانية، أحد أشهر الأدوات في عالم التحليلات، وكونها مجانية لا يؤثر أبدًا على مدى أهميتها، حيث بالفعل تعتبر أحد أهم وأكثر الأدوات تطورًا في عالم تحليلات مواقع الويب.
التسعير: مجانية.
عبارة عن منصة لنمذجة البيانات تقدم ميزات تحليلية قوية لعرض مقاييس ذكاء الأعمال على لوحة معلومات سهلة الفهم. يوفر البرنامج رؤى واحصائيات مفيدة تساعدك في اتخاذ قرارات فعّالة اعتمادًا على البيانات بعيدًا عن الحدس والتخمين. وتوفر أداة Looker لمستخدمي التجارة الإلكترونية بيانات كثيرة ومتنوعة حول كيفية تأثير الزيارات على عمليات التحويل، ونصائح لتعزيز أداء العلامة التجارية والتواجد على الإنترنت.
التسعير: غير معلن، يتوجب عليك الاستفسار.