يُعد التسويق بالمحتوى عنصرًا أساسيًا ضمن أي استراتيجية للتسويق الرقمي. تحتاج الشركات إلى محتوى قيّم باستمرار لإشراك الجمهور على وسائل التواصل الإجتماعي والتفاعل معهم، والترويج إلى المنتجات والخدمات من خلال الحملات الإعلانية المدفوعة. ولكن يكمن التحدي في تطوير حملة فعّالة للتسويق بالمحتوى تُحقق النتائج المرغوبة. عند تنفيذها بشكل صحيح يمكن أن تسفر حملة تسويق المحتوى لديك عن ثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين في أساليب التسويق التقليدية وبتكلفة أقل بنسبة 62٪. لذلك إذا كنت ترغب في إنشاء حملة تسويق محتوى ناجحة، فأنت بحاجة إلى فهم العناصر الأساسية جيدًا. في هذا المقال نشارك معكم مجموعة من أهم العناصر الأساسية من أجل حملة تسويق بالمحتوى ناجحة.
يكمن التسويق الناجح للمحتوى في إنشاء محتوى مفيد لجمهورك بدلاً من مجرد التركيز على رسائل مبيعات ترويجية طوال الوقت. في الواقع ، وجد "معهد تسويق المحتوى" أن 90٪ من المسوقين من الشركات الرائدة التي تقدم خدمات للأعمال- B2B، يركزون على تقديم محتوى يهدف إلى تلبية احتياجات الجمهور المُستهدف.
وحتى تتمكن من إنشاء محتوى مفيد لجمهورك، عليك أولاً معرفة من هو جمهورك. ما لم تكن لديك فكرة واضحة عن الجهة التي تنشئ محتوى لها، فلن تكون لديك فكرة عن المحتوى المفيد لهم من عدمه. وهذا يجعل من الضروري تحديد جمهورك المستهدف بوضوح عند تطوير حملة تسويق بالمحتوى.
يمكنك البدء من خلال إلقاء نظرة فاحصة على قاعدة العملاء الحالية. من هم ولماذا يشترون منك؟ ألق نظرة فاحصة على التركيبة السكانية الخاصة بهم والفئة العمرية والموقع والمهنة وما إلى ذلك، مما يمنحك فهمًا أفضل لنوع الجمهور المهتم بعلامتك التجارية ومنتجاتك.
بعد ذلك، ألقِ نظرة على الجمهور الذي يستهدفه منافسيك. هل يستهدفون فئات أخرى من الجمهور غير تلك التي تُركّز عليها في حملاتك التسويقية؟ وما سبب ذلك؟ الإجابة على هذه الأسئلة يكون لديك رؤى فعّالة حول طبيعة الجمهور المُستهدف.
إذا كنت ترغب في إعداد حملة تسويق محتوى ناجحة، فأنت بحاجة إلى أن تكوين فكرة واضحة عن ماهية هذا النجاح، أو متى بالتحديد يمكنك أن تصف حملتك الإعلانية على أنها "ناجحة". لهذا السبب، من الأهمية بمكان تحديد هدف واضح وقابل للقياس لحملتك حتى تعرف المقاييس التي تستخدمها لقياس ومتابعة الأداء.
قد يكون هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو بناء مصداقية العلامة التجارية أو الحصول على المزيد من العملاء المحتملين أو أي شيء آخر. عندما تفهم أكثر أهداف تسويق المحتوى شيوعًا، يمكنك تكوين فكرة أفضل عما يمكنك تحقيقه. وفقًا لدراسة CMI المذكورة سابقًا، على سبيل المثال استخدم 81% من مسوقين B2B التسويق بالمحتوى لإنشاء الوعي بالعلامة التجارية.
ولكن تأكد من أن أي هدف تختاره يجب أن يكون واضحًا ومحددًا للغاية، ومرتبطًا بجدول زمني أيضًا. على سبيل المثال، هدف مثل "الحصول على العملاء المحتملين" ليس محدد بما يكفي، ولا يمكنك الاعتماد عليه في قياس نجاح حملتك التسويقية. بدلًا من ذلك، كن محددًا أكثر، مثل "الحصول على ١٠٠ عميل محتمل خلال شهرين"، أو ربما "مضاعفة عدد العملاء المحتملين خلال ثلاثة أشهر".
كذلك تأكد أن الهدف الذي تحدده واقعيًا. يمكنك تحديد هدف محدد وقابل للقياس، ولكن إذا كان من المستحيل تحقيقه، فيمكن أن يثبط فريقك ويؤدي إلى نتائج عكسية غير مرغوبة. وقد لا يكون لديك ما يكفي من الكتاب أو الموارد لمواصلة إنتاج كمية المحتوى المطلوبة لتحقيق الهدف، لهذا من الضروري مراعاة مواردك وظروفك الحالية عند وضع هدف لحملتك.
يتطلب تسويق المحتوى الناجح وجود شخصية واضحة المعالم والصفات للمشتري أو العميل المستهدف. في الواقع، وجدت دراسة CMI التي تم الاستشهاد بها سابقًا أن 77% من مسوقين B2B الأكثر نجاحًا يعتمدون على شخصية العميل-Persona في التسويق بالمحتوى.
لا توجد أي طريقة تلبي احتياجات جمهورك بأكمله من خلال مقال أو محتوى واحد. قد يتكون جمهورك من أشخاص ذوي قيم مختلفة وأدوار وظيفية متنوعة؛ لذلك تحتاج إلى إنتاج محتوى يلبي احتياجات كل شخصية من هذه الشخصيات بشكل فعّال حتى تتمكن من التفاعل معهم وجذب انتباههم.
أولويات العميل عند اختيار منتج أو خدمة قد تكون مختلفة تمامًا عن أولويات عميل آخر؛ ولذلك تحتاج إلى إنشاء محتوى يعالج بفعالية هذه الاهتمامات الفريدة. هذا يجعل من الضروري تحديد شخصيات المشتري الفريدة التي تستهدفها حملتك. ويوجد العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحقيق هذا الغرض.
يعد إعداد مدونة أمرًا ضروريًا لكل استراتيجية تسويق المحتوى، حيث أنك ترغب في إنتاج تدوينات مفيدة لجمهورك تحصل بها على انتباههم وتفاعلهم. ولكن نوع المحتوى الذي يجب أن تستخدمه لحملتك لا يقتصر فقط على مشاركات المدونة. قد لا يهتم الجميع بقراءة منشورات مدونتك؛ وقد يفضل البعض المحتوى المرئي والبعض الآخر قد يفضل المحتوى الصوتي وهكذا..
لذلك تأكد من أن حملتك تشتمل على مجموعة متنوعة من المحتوى الذي سيهتم بأنواع مختلفة من الأشخاص. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو توضيحية للمنتج والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية وندوات الويب. يمكنك أيضًا استضافة أشخاص مؤثرين في مجالك وإنشاء بودكاست podcast وغير ذلك.
يجب عليك أيضًا مراعاة فعالية أنواع معينة من المحتوى استنادًا إلى مراحل رحلة المشتري التسويقية- Buyer's Journey.
تعد مشاركات المدونة والمقالات والكتب الإلكترونية والبودكاست ومقاطع الفيديو هي الأكثر فائدة في مرحلة التوعية.
تعتبر تعتبر الصفحات البيضاء (الشروحات) والندوات الإلكترونية ودراسات الحالات والمحتوى التفاعلي أنواع مثالية للمرحلة المتوسطة.
تعد دراسة الحالات أيضًا محتوى مثالي للمراحل الأخيرة من رحلة المشتري.
راقب عن كثب كيفية أداء كل نوع من أنواع المحتوى حتى تعرف الأنواع التي يجب التركيز عليها أكثر، وقياس أداء كل نوع على حدة باستخدام الأدوات المتخصصة في ذلك. سيساعدك هذا في فهم مقدار الزيارات التي يقودها كل نوع من المحتويات إلى موقعك. ستحصل على نظرة أكثر شمولية على أداء محتواك بصرف النظر عن مجرد تتبع المشاركة والتفاعل.
لا ينتهي تسويق المحتوى فقط عند تطوير وكتابة المحتوى؛ التوزيع والترويج هما جانبان مهمان في حملتك للتسويق المحتوى. يجب عليك التأكد من أن محتواك يصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص حتى يتمكن من زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركات، وربما زيادة معدل التحويل أيضًا. وحتى تتمكن من تحقيق ذلك، يجب أن تتأكد من أن لديك استراتيجية فعالة لتوزيع ونشر محتواك.
هذا يعني أنه يجب عليك اختيار أفضل القنوات لتوزيع محتواك. إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، فما هي المنصات التي ستكون الأفضل لك؟ من الناحية المثالية، سيعني هذا اختيار منصات التواصل الاجتماعي التي يتواجد ويتفاعل عليها جمهورك المستهدف. يمكنك اختبار قنوات التوزيع المختلفة لمعرفة أي منها يعمل بشكل أفضل، ثم إعادة تنظيم جهودك مع التركيز على تلك المنصات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تفكر في توزيع محتواك من خلال منصات مشاركة المحتوى. قد تكون الإعلانات الترويجية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية أيضًا. قد تعمل بعض الشركات أيضًا مع المؤثرين والمشاهير في الصناعة للترويج لمحتواهم، يمكن أن يكون هذا فعالًا للغاية أيضًا ويستحق الاختبار.
بمجرد الانتهاء من هذه العناصر الأساسية ، يمكنك تنفيذ حملة تسويق محتوى ناجحة للغاية ومنظمة. تأكد من تحديد أهدافك وجمهورك المستهدف بوضوح حتى تتمكن من إنشاء محتوى ذي صلة وإقناع، ويجب أن تكون قادرًا أيضًا على إنتاج مجموعة متنوعة من المحتوى لإشراك كل أنواع الجمهور.