5 قياسات تُثبت فشل جهودك في التسويق بالمحتوى، كيف تصلح المشكلة؟

بواسطة: Sultan

تتمثل الخطوة الأولى في قياس أداء التسويق بالمحتوى في التأكد من استخدام المقاييس الصحيحة. في عام 2018، كان رأي ٤٧٪ من المسوقين في الشركات التي تستهدف الأفراد أنهم يستخدمون مقاييس لا تتماشى مع أهدافهم التسويقية. وهو ما يمنعهم من قياس الأداء بشكل مثالي، وتحديد مدى جدوى الاستراتيجية التسويقية.

نُشارك معكم في هذا المقال مجموعة من المقاييس التي سوف تُساعدك على قياس مدى فعّالة التسويق بالمحتوى.

1. عدد العملاء المؤهلين

الوظيفة الأساسية للتسويق بالمحتوى هو جذب أكبر عدد من العملاء المؤهلين-Qaulity leads، وهم أشخاص مؤهلين ليصبحوا عملاءً، وتمتلك بيانات التواصل معهم. الحصول على العملاء المؤهلين يمكن أن يتم من خلال قنوات مختلفة مثل نماذج الاتصال، وتحميل المصادر التعليمية، ومحركات البحث والشبكات الاجتماعية؛ والأهم من عدد العملاء المؤهلين هو جودتهم، ومدى استعدادهم ليصبحوا عملاءً بالفعل. 

تُشير جودة العملاء المؤهلين إلى مدى توافق مُتطلبات العملاء مع ما تُقدمه شركتك من حيث الأهداف والمميزات والأسعار إلخ… وكلما كان العميل المحتمل أقل جاهزية للشراء، كلما استهلكت وقتًا أطول في رعاية وتأهيل هذا العميل. يوجد أنواع مُختلفة من المحتوى تُستخدم خلال هذه العملية، ووظيفتك كمسوق هي استخدام البيانات وأدوات القياس لمعرفة القنوات وأنواع المحتوى الأكثر فعّالية، والتي تُساعد في حصولك على عدد أكبر من العملاء المؤهلين.

لتحميل كتاب مقدمة للتسويق بالبريد الإلكتروني

2. بيانات المبيعات

المبيعات هي واحدة من أفضل المقاييس التي يمكنك استخدامها لتقييم حملة التسويق بالمحتوى، وإذا تمكنت من قياس تأثير التسويق بالمحتوى على زيادة المبيعات، فلقد حققت أهم أجزاء المعادلة. من المهم جدًا تتبع المحتوى الذي يؤثر على المبيعات حتى يمكنك تحسينه أو إنتاج المزيد منه. تحدث إلى فريق المبيعات لديك لفهم طبيعة وجود العملاء المؤهلين عن طريق التسويق بالمحتوى.

هل يتحول القارئ أو الزائر إلى عميل مُحتمل؟ وما هو معدل التحويل؟ ما هي أنواع المحتوى التي تزيد من هذا المعدل؟ هل يحتاج فريق المبيعات إلى تزويد القارئ أو الزائر بمعلومات مُحددة قبل تأهيله لتسهيل عملية البيع؟ وما هو مسار عملية التأهيل؟ كل هذه الأسئلة يمكن الاجابة عليها من خلال استخدام بيانات المبيعات، والتواصل المُستمر مع فريق المبيعات.

3. مشتركي القائمة البريدية

تظهر الأبحاث التي أجراها معهد التسويق بالمحتوى أن 40٪ من المسوقين يعتقدون أن نشرات البريد الإلكتروني هي واحدة من أهم ثلاثة قنوات للتسويق بالمحتوى بجانب المدونات ومحتوى الشبكات الاجتماعية. عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني لشركتك، فهذا دليل على اهتمامهم بالمحتوى الذي تقدمه، ورغبتهم في المزيد منه؛ وبالتالي عدد المشتركين في القائمة البريدية يُعد مؤشرًا جيّدًا ومهمًا على أداء التسويق بالمحتوى.

إذا كنت لا تلاحظ نموًا في عدد المشتركين، فكّر في تقديم حوافز تدفع المزيد من الأشخاص للاشتراك مثل الكتب الإلكترونية والتقارير والأبحاث؛ وأنواع المحتوى التي تجذب القارئ لتقديم البريد الإلكتروني مقابل الحصول عليها.

اقرأ أيضًا: كيف تتصدر مقالاتك الصفحة الأولى لمحركات البحث

4. معدل الفتح والنقر على الروابط

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية المحتوى، لذلك من الأهمية بمكان ضمان أن يفتح جمهورك رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، وأن يتفاعل معها. معدل فتح البريد الإلكتروني يُشير إلى مدى جاذبية عنوان الرسالة البريدية، ويمكن تحسين هذا المعدل باستمرار من خلال اختبار عناوين مُختلفة واعتماد العنوان الذي يحقق أفضل نتائج.

بمجرد أن تتمكن من زيادة معدل الفتح، من الضروري النظر في معدل النقر على الروابط والتفاعل مع الرسالة البريدية؛ حيث أن هذا المعدل، والذي يرمز له بـCTR يُشير إلى مدى تفاعل المشتركين مع الرسائل البريدية التي ترسلها.

5. معدل الوقت الذي يقضيه الزائر داخل الموقع

مقاييس التفاعل داخل الموقع، مثل معدل الوقت الذي يقضيه الزائر، تعتبر ضرورية لفهم المدة التي يقضيها الزائر في التفاعل مع المحتوى، وكلما زادت المادة، كلما كان ذلك دليلًا على جودة محتوى الصفحة. باستخدام Google Analytics، يمكنك التحقق من متوسط الوقت على الصفحة لمعرفة المدة التي يقضيها الأشخاص في عرض محتواك.

إذا كان المستخدمون يقضون ثوانٍ فقط داخل صفحات تتطلب وقت أطول للقراءة، فحاول جعل محتواك أكثر تفاعلًا باستخدام الصور أو مقاطع الفيديو. يمكنك أيضًا محاولة تحسين قابلية قراءة المحتوى عن طريق تقسيم الفقرات الكبيرة إلى أجزاء أصغر. هذا سيسهل على القراء هضم المعلومات.

من المُهم استخدام المقاييس الصحيحة لتحديد مدى فعّالية التسويق بالمحتوى، وكيف يُساهم في تحقيق أهداف النشاط التجاري والمنشأة ككل.